O hotel Alua Tenerife está localizado na zona tranquila de Puerto de la Cruz, a 30 km do aeroporto em Tenerife Norte, e tem piscina aquecida. A uma distância aproximada de 600 metros de unter der Sonne, este hotel com 422 quartos dispõe de berços e carrinho de bebês para crianças.

O alojamento de 4 estrelas está localizado bem próximo de Playa del Castillo, rodeado por parque nacional e jardins. Os hóspedes também podem facilmente visitar a Praia Jardin ou o Loro Parque, que está a apenas 13 minutos a pé de distância. Os amantes da natureza apreciarão a proximidade da praia Playa Punta Brava, que fica a aproximadamente 25 minutos a pé de distância. O hotel Alua Tenerife está situado a aproximadamente 5 minutos a pé da Praça Charco. A paragem Turquesa encontra-se a cerca de 100 metros de distância.

Tem quartos para não-fumantes no Alua Tenerife, alguns deles apresentam Wi-Fi e TV de tela plana com canais via satélite, bem como casas de banho privadas equipados com secador de cabelo e chuveiro. As unidades são projetadas de maneira confortável. Certas unidades têm vista para o mar.

Os hóspedes podem tomar a sua refeição da manhã o restaurante. Pequeno-almoço é servido no restaurante Terra cafe do hotel. Os hóspedes podem desfrutar do jantar no restaurante a la carte, que inclui terraço. Tem também um snack bar. Tem o bar que serve comida mediterrânea a 5 minutos de distância a pé.