A Plaza Charco területétől mindössze 1 km-re található 4 csillagos Alua Tenerife Hotel Puerto de la Cruz olyan kényelmi szolgáltatásokat kínál, mint a fitneszközpont, közös társalgó és kert. A Puerto de la Cruz városi hotel csaknem egy 25 perces sétára fekszik a Playa Punta Brava területétől, valamint pezsgőfürdővel és beltéri medencével várja vendégeit.

A Playa Jardin Beach és a Loro Park – papagájpark és állatkert 6 perc, illetve 13 perc sétára vannak. A környék kulturális látnivalói közé tartozik az „Erkélyek Háza” Múzeum (4 km) és a Puerto de la Cruz-i Régészeti Múzeum (1 km). A népszerű Playa Chica és a Playa del Castillo csak egy rövid sétára található a hoteltől. Az Alua Tenerife Hotel vendégei csupán 100 méter távolságra megtalálják a Turquesa buszmegállót.

A Puerto de la Cruz városi ingatlan 422 szobája olyan kényelmi lehetőségekkel van felszerelve, mint a klímaberendezés, valamint síkképernyős műholdas TV. Ezek a fűtött szobák korabeli bútorokat kínálnak, többek között szekrényt. Fürdőkád és zuhanyzó, valamint olyan kényelmi eszközök, mint a háziköntösök és papucsok, szintén a vendégek rendelkezésére állnak. A szobákból továbbá kilátás nyílik a tengerre.

A dohányzásmentes Alua Tenerife minden reggel büfé reggelit szolgálnak fel. A la carte Terra étteremben spanyol ételeket szolgálnak fel. Egy privát bár szintén elérhető.